人类是善变的动物,因此为了不让经营者因为当前的判断而走错方向,将组织文化变成明文规定确定下来十分重要。而且一旦将规则以语言的形式变成明确指示,即便是社长也必须要遵守。专业术语中将其称之为“外在化”。
但是,在日本型组织中,既要注重保留一定程度模糊,又要在此基础上明确化,因此很难彻底执行,它往往会因人而异。
在公司的基本方针、信条等明文规定的制作方法上,欧美型组织与日本型组织也有着极大的不同。欧美型组织在制作方法上力求将想法与科学性进行整合。他们会利用科学见解、人类行动原理与认知特性,并在与专家进行讨论后决定制作方法。
无论从哪方面看,日本型组织的做法都不具有科学性,它更像是完全依靠创业者的热切希望、理念等制作而成的公司基本方针。充满创业者的热切希望能够使人感受到能量,这一点虽然有着很大的意义,但如果它不能与科学性的行动结合并做出设计,那么就很容易出现“我认为这种做法正确”的个人经验主义。
4.今后的组织的方向性
■日本型组织与欧美型组织的比较
在经营环境发生急剧变化的时代所需的是迅速而有力的领导者。可以说这对欧美型组织而言或许十分有利。
然而,这并非断言它完全处于优势。以汽车生产厂家为例。丰田是日本企业,但它同样具有高水平的战略性,并在进军全世界后取得了一定的成果。另一方面,如法拉利一样的汽车厂家的存在与其说是适应了环境变化,不如说它们是因为变得更加专业化才得以生存下来。无法简单地总结说选择哪种方式更好。