这位员工说：“反正问题我已经提出来了，怎么解决不是我的问题，我的职位低，我不能说让别人怎么做，这是你经理的事情。”
赫伯·凯莱赫听了有些生气，给这位员工上了一课：“你现在需要做的是主动解决问题，而不是把问题推给老板！”
现代企业中，不勇于承担责任，避重就轻的员工大有人在。这样的员工不仅会使自己无法成就事业，更会对企业造成很大损失，甚至逃脱不掉破产的厄运。
在1999年以前，凯玛特还是美国的第一大零售商，但是到了1999年，这家公司就开始走下坡路了。有一个关于凯玛特的故事也流传开了。
在1990年的凯玛特总结会上，一位高级经理认为自己犯了一个错误，他向坐在身边的上司请示应该怎样改正过来。这位上司不知道怎样回答，便向上级汇报：“我不知道该怎么办，你看该如何处理呢？”而上司的上司又转过身来，向他的上司请示。这样一个小小的问题，到最后竟然一直推到了总经理那里。后来那个总经理回忆当时的情况苦笑着说：“真是太可笑了，竟然没有人能主动负责，而宁愿把问题一直推到最高领导那里去。”
