米歇尔的祖父母是犹太人，在纳粹集中营中去世。有一次，两位不清楚米歇尔身世的朋友向米歇尔抱怨说，她们对自己的儿子将要和犹太人结婚感到很是非常生气，并且不想见到她们的儿媳。她们的儿子为此也感到异常的苦恼。
米歇尔十分重视她和朋友之间的友情，但是那两个朋友显然是对犹太人有很大的偏见，这也让她感到很不愉快。经过深思熟虑之后，米歇尔坦白地告诉她那两个朋友说：“我为我的犹太祖先感到自豪，而你们的做法让人感到遗憾。你们的言论让我感到非常不愉快。”
米歇尔的朋友听过之后大吃一惊，真诚地向她道了歉，并把她的话记在心里。没过多久，他们就和儿媳和好了。
成功的交流不是单方面的，究竟是需要沉默的静观其变还是开诚布公的交流需要智慧的思考。学会适时的沉默，静静的聆听对方，会产生强大的魔力，它能让谈话者更加心平气和，能让交流深入到彼此的灵魂。对谈话者来说，也会对听众表现得更加亲切。所以，我们一定要认识到沉默与经过巧妙措辞的话语具有同样的表现力，就如同音乐中的音符与休止符一样不可或缺。
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