或许很多人都会感到疑惑,顺丰不是已经和扬子江快运、东海航空、中货航等航空公司合作,租赁旗下的全货机进行运输了吗?难道230多条的航空线路腹舱不够用吗?
王卫有着自己的考虑。虽然与航空公司合作极大提高了顺丰速运的快件运送速度和服务质量,也增加了航空公司自身的收入,使双方的资源得到了优化配置。但与航空公司的合作也在制约着顺丰服务质量的提高。
不可否认,和航空公司合作有着极大的优势,但顾客究竟想要的是什么的服务呢?电子商务的兴起带动了快递业的发展,与此同时,电子商务的市场规模也以每年35%~40%的速度增长。可见由电子商务引起的快递需求市场巨大,但目前民航货运量并没有随着电子商务与快递的崛起而突飞猛进。从市场角度看,电商的成交价在500元以上,才有可能承担得起航空物流的服务,而目前大部分成交单价都在350元以下,虽有增加趋势,但很大一部分客户仍会选择普通快递。