高级管理必须与AI战略保持一致,然后必须在不同的原则之间达成一致。
变革管理
克里斯:如果一个组织在AI方面刚刚起步(很多都是这样),变革管理策略就非常适用。变革管理有助于在组织内部建立倡议和共同愿景。
艾美:很多领导者都明白,变革是由人来实施的,你不能把人排除在这个等式之外。计划和过程是必要的,但是变革常常失败,因为过程中没有适当地考虑到人的方面。
克里斯:一个AI项目要想成功,必须有人来把控。这并不意味着这个项目需要被严格管理,相反,它意味着企业中的一个或多个高级利益相关者必须支持这个项目,支持这个团队和目标。项目在企业中的地位取决于企业的组织方式。
艾美:对于企业的组织方式并没有硬性的规定。但是,一般来说,首席信息官(CIO)专注于管理企业运营的基础设施,而首席技术官(CTO)则负责外部业务增长的技术。
克里斯:换句话说,CIO通常负责内部技术,CTO负责外部技术,设立技术愿景并制订技术发展路线。
艾美:较大的公司可能同时拥有一名CIO和一名CTO,甚至更大的公司也可以同时拥有两名以上的CIO和CTO。
克里斯:偶尔,尤其是在小型企业中,IT服务在企业中并没有排到最高的优先级位置。在这些情况下,这个职位类似于管理信息服务副总裁。