当然，上面的对话过程也有可能不那么顺利。你说：“小李，我真的很想帮你。你自己有没有想过可以做些什么来解决加班的问题？”
小李回答：“没想过！”
“一点儿也没想过？”
“我这么忙，哪里有时间想这个问题？”
“所以听上去这个问题不是那么紧急，是吗？”
“当然紧急。”
“那为什么不想想解决办法？真的是一点办法都没有吗？”
“嗯，我觉得应该有解决办法。”
“那会是什么呢？”
“也许我应该和老板谈谈这个问题。”
也就是说，只要小李还一直待在防御行为象限，我们就可以一直在跟随行为象限去不断激发他；或者在适当的时候保持沉默，给他更多的时间与空间促使他去思考这个问题，直至达成我们的目标。
三、人际互动规律应用的关键
人际互动规律应用的关键是预测、调整、引导：预测他人行为发展；调整自我行为选择；引导他人行为走向。在互动过程中，要时刻观察思考对方是什么行为，我希望对方如何反应，我应选择什么行为，以充分利用、引导对方的行为向你的目标迈进。
