和以前相比，较为突出的变化是，他们回复邮件或消息变快了，制作资料的时间缩短了9%，休息时电脑处于关闭状态的时间增加了13%，交际圈人数增加了20%，早上上班时间提前了18分钟……在进一步调查中我们了解到，在关闭电脑的时间段里，他们会选择和同事聊天，或者暂停手头的工作进行思考。另外，交际圈人数的增加，有可能是他们叫上对自己说“谢谢”的同事一起去吃午饭了。甚至，12名员工身边的同事也受此影响，“发牢骚的次数都减少了”，能看出来，大家都在心情愉悦、集中精力认真工作。虽说实验过程中存在变数，不能一概而论，不过还是能看出来12个调查对象中有10个人在收到别人的感谢后，会变得更加积极，主动和更多人联系，集中精力投入工作。
从这个实验中，我们可以确认这个假说是成立的：感谢和认可能引起良好的心理效果，并对业务处理带来正面影响。
