某位科长,因为得不到下属的协助而痛苦,他向前辈诉苦,前辈提醒他:“你在命令下属时,是否明确地指出了命令的内容和目的呢?”经前辈的提醒,这位科长才突然醒悟,原来在这之前,他从未对下属说明命令的目的。
(2) 正确传达命令意图
下达命令时,领导要正确地传达命令,不要经常变更命令;而且必须抓住问题的要点,向下属讲明:什么是他要做的,要达到什么样的目的。否则,下属会不清楚他具体负责什么事情。领导在下命令前,尤应注意这个问题。
(3) 弄清楚命令的要点
很多时候,其实领导本人就没弄清楚命令中的要点是什么,所以他自然无法向下属讲清其中的要点。所以,向下属下命令之前,领导首先要认真去思考下达命令中工作的要点,做到心中有数,这样才能把握全局,合理调度。
(4)大声地下达命令
若领导下命令的声音太小,有可能被员工误以为你是在说一件并不重要的事,因此,你必须明确地表示:这是领导在向员工下达命令。
(5)态度和善,用词礼貌
作为领导,在下命令时也要使用一些礼貌用语,如果缺乏礼貌用语,如“小张,进来一下”“小李,把文件送去复印一下”。这样的用语会让下属有一种被呼来唤去的感觉,缺少对他们起码的尊重。因此,使用一些礼貌的用语,如“小张,请你进来一下”“小李,麻烦你把文件送去复印一下”。会让员工感到自己被尊重。