太太回到车上，对餐厅伙计说：“你们摆放的鲜花可真漂亮。”“是啊，太太，这都是按我们老板的要求做的。你知道吗，太太？就因为那盆鲜花，我们省了许多清洁工作呢！”伙计骄傲地说。
“你们老板是谁啊？想得这么细致、周到。”太太微笑着道。
“你不知道吗，太太？我们是一家连锁店，老板可是大名鼎鼎的希尔顿先生呢！”
正是通过这些小小的更改或创意，希尔顿让那些寻常的空间有了不同寻常的意义。他也借此敲开了成功之门，走上了非同凡响的成功之路。
学会“归零”与“归一”
人们常说的归零心态，就是一个人在具备了一定的知识、一定的技能，取得了一定的成就之后，能够正确认识自己、恰到好处地给自己的内心清零的状态。
生命就像一只杯子，里面装满了一个人对外在世界的看法。如果不先把杯子倒空，永远装不进新的东西。归零心态是空杯的心态，是修身律己的最佳状态，它让我们永远处于自我挑战、永不满足的状态中。归零，就要一切从头再来，只有这样，才能更好地接纳和蓄积。
